CUESTIONES IMPORTANTES: RGPD.
Ayuntamiento de
Alcázar de San Juan
Programa de consultoría / formación “Mi tienda online y marketing digital orientado a ventas para el pequeño comercio y negocios de proximidad de Alcázar de San Juan”.
Tema 5
Construyendo mi tienda online IV: Aspectos legales, política de privacidad, política de cookies, aviso legal, condiciones de compra.
DEFINICIONES:
¿Qué es el RGPD?
RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) El 25 de mayo de 2018 entró en vigor en la Unión Europea (UE) el Reglamento General de Protección de Datos (conocido en siglas como RGPD)
¿Qué derechos tiene el consumidor online?
Los 7 derechos básicos del consumidor
- Derecho a la información.
- Derecho a la educación.
- Derecho a elegir.
- Derecho a la seguridad y calidad.
- Derecho a no ser discriminado.
- Derecho a la compensación.
- Derecho a la protección.
¿Qué links me exige que debe tener mi tienda online o mi web para que cumpla con la normativa vigente?
Tu web o tienda online debe contar con las siguientes páginas debiendo poder acceder a ellas desde cualquier parte de nuestra web y estar presente en los formularios de contacto o de registro, comentarios, etc.
Aviso Legal, Política de Privacidad y Protección de datos, Condiciones de Uso, Política de Cookies
¿Qué es una Cookie?
Las cookies son archivos creados por los sitios web que visitas y la caché de tu navegador, la cual ayuda a que las páginas se carguen más rápido. Te permiten navegar más fácilmente por la web», explica Google en su blog.
¿Cómo redacto las condiciones generales de mi tienda online?
Lo recomendable es contratar una empresa especializada en RGPD pero si quieres empezar sin contar con sus servicios y te pide los links el banco para instalar tu TPV siempre podrás copiarte de alguna empresa de tu sector y arriesgarte a que tenga los textos actualizados para poder personalizarlos y usarlos en tu web.
consultora
Es fundamental tener una consultora que te cubra en caso de denuncia, te indique qué hacer para cuplir y te realice auditorías anuales o cada vez que cambie la ley.
SANCIONES
Las sanciones se han incrementado pudiendo llegar a cientos de miles de euros por eso hay que tomarse en serio el RGPD,
seguridad de datos
Es crucial que los datos que conservas y custodias de tus clientes estén seguros.
cookies
Las cookies hoy en día no dejan medir adecuadamente. Google está trabajando en alternativas a ello.
Parte práctica
En la parte práctica de este tema se realizarán las siguientes acciones:
1. Analizar los avisos legales de la competencia.
2. Revisar los avisos legales de nuestra web en caso de que ya exista.
3. Generar nuevos documentos.
4. Configurar plugin de Cookies.
Consultas y dudas
Mediante este formulario puedes hacer llegar las consultas que tengas a lo largo del curso. Las respuestas serán enviadas a tu email con grabaciones de vídeo de la pantalla y audio para que queden totalmente resueltas, o bien se verán en clase si se considera que pueden ser buenas para todo el grupo.